За да направите поръчка в сайта не е нужно да се регистрирате. В сайта не се съхраняват потребителски данни. Достатъчно е при поръчката, във формата да ни изпратите телефон за връзка, за да се свържем с Вас и уточним детайлите за доставката. Ако ни напишете адреса на доставка, ще съкратим времето на разговора за потвърждение на поръчката. Винаги се обаждаме за потвърждение преди изпращане, като търсим подателя на поръчката и разговаряме само и единствено с него. Вашият телефон се вписва в товарителницата, за да може куриера да се свърже с вас при проблем с адреса или уведомяване.
Всички наши продукти се доставят безплатно с куриер на Еконт Експрес на посоченият от Вас адрес в България. Всички пратки се изпращат в транспортна опаковка, за да са максимално защитени продуктите.
Препоръчваме ви:
Доставка до офис на Еконт Експрес. След като пратката пристигне в офиса, Вие получавате известие на посоченият телефон, че може да отидете да си я получите.
Защо Ви го препоръчваме ?
- По-бързо получавате пратката.
- Не изисква човек на домашен адрес в работно време, ако адресът не е на офис.
- Вие определяте кога да вземете пратката и разбира се как да я опаковате, и "скриете" знаете от кого. 
ТУК може да разберете най-близкия до Вас офис и работното му време.
Заплащане при доставката. Плащането е само на цената обявена в сайта, Вие не заплащате куриерската услуга или други такси.
При поръчка на повече от един продукт за един адрес от частно лице е възможно да има отстъпка от цената определена индивидуално за конкретната поръчка.
Допълнителни:
Бъдете внимателни и търпеливи при разопаковането на закупеният продукт. Ако опаковката на продукта е с нарушена цялост, моля сигнализирайте за да предприемем нужните мерки. Използвайте правилните батерии. Опис на броя и размера им ще намерите върху опаковката. Използвайте качествени батерии.
Права на потребителя:
Пазаруващите онлайн имат повече права, отколкото тези на улицата. Те са гарантирани от два закона - за електронната търговия (ЗЕТ) и за защита на потребителите (ЗЗП). Те са част от т.нар. хармонизирано законодателство в рамките на ЕС и целта им е да гарантират, че всички потребители, включително и българските, имат еднаква защита. Според Закона за защита на потребителите вие можете да се откажете по ваше желание от направената покупка и да върнете закупената стока в срок от 7 дни от получаването й, без да посочвате причина за това и без да е разопакован продукта. В този случай не дължите никакви неустойки и обезщетения, а търговецът е длъжен да ви върне парите. Единственото, което трябва да платите, са разноските за транспортиране на стоката обратно до нас.
Гаранция:
При съмнения за неизправност, моля свържете се с наш сътрудник на тел. 0886619061 за консултация и обсъждане на детайлите по замяната на неизправния с нов изправен продукт, като разходите за това са изцяло за наша сметка.
За нас:
Сайтът www.robot.bg е собственост на фирма "БИГ БУЛ" ЕООД, ЕИК 200259510. Фирмата е с основен предмет на дейност - внос и продажба на детски играчки. За връзка с нас, моля използвайте формата за контакти.
